刚刚过去的2022年,是充满了变化和不确定性的一年。但春雨医生对用户的关爱和对医生的敬意,始终都在、始终不变。
近日,“感恩有你,健康同行!”春雨医生新年答谢回馈活动圆满落幕。活动过程中,春雨医生与全平台超过1.5亿的注册用户一起,回顾了一年来春雨医生和用户们共同走过的重要时刻,通过感恩视频、感恩墙等多媒体互动模式与用户互相表达一年来的相互陪伴与感谢。春雨医生还通过年终活动、特色服务、健康科普等内容,直接回馈用户。
这一年,春雨升级了APP与平台服务、创新了精准需求的特色服务、发起了关爱心理健康的“青心计划”,尤其是在疫情爆发时携手各行各业合作伙伴发起春雨在线义诊,共同筑起一道互联网防疫屏障;又在疫情放开初期就及时上线新冠互联网诊疗平台,第一时间帮助广大用户度过最困难无助的时刻……
这一年,春雨医生累计帮助40996082名用户,解决142347509个医疗健康问题,深夜23点~凌晨6点接急诊13525256次,全平台医生好评率达98%。
这些成绩的背后,自然离不开全平台66万公立医院医生的辛劳。在此次年终活动中,春雨医生也开辟了“明星医生评选”环节,邀请用户为您心目中最可爱的白衣天使投上一票,并向医生朋友们表达了自己的感恩与敬意。
春雨医生是我国移动互联网医疗开创者,“互联网+医疗健康”领域的知名企业,2011年11月,公司主产品——春雨医生APP正式上线,以真实临床医生手机接诊,涵盖全科,每天7×24小时极速响应,开创了通过移动设备进行实时医患沟通——即“在线问诊”的先河。春雨在线问诊是截至目前移动医疗行业成熟度最高、品牌最强、服务最成熟的业务形态,也是家庭医生、分级诊疗和慢病管理服务的主要入口。
在过往十余年的时间里,春雨医生始终坚持以用户为中心,倡导“患者赋权”,以移动科技服务医患沟通,先后开创了在线问诊、家庭医生、互联网医院、视频问诊等互联网医疗服务模式,摸索出了33类特色慢病管理全生命周期解决方案,确立了5A互联网诊疗标准,建立了自有VIP专业就诊与健康顾问队伍,搭建了“速度、专业度、服务态度”三位一体的互联网问诊质量控制体系。在AI与大数据应用方面,春雨医生的“三分钟智能接诊”、“春雨智能大脑辅诊系统”等取得了专利级技术成果。近些年,春雨医生依托积累的强大互联网医疗平台级能力,不断拓展线下健康管理业务,在全国十几个城市落点近百家春雨健康社区服务实体,并和当地三甲医院、医疗机构、保险公司联合创新,构建城市医联体、医共体,实现分级诊疗,创新惠民健康险,提升民生健康。春雨健康社区以“小前端,大后端”的形式填补了基层医疗体系的空白,铸就了公共卫生防疫的最末梢神经,其以家庭成员个人健康档案为核心的数字档案,也让普惠式健康险走进百姓生活,守护中国家庭的全生命周期健康——防大病于小病,防小病于未病,让家庭成为守护医疗健康的港湾和新场景。