蔡司患教社教科普沙龙首次亮相成为亮点

2021年5月14日，第二十届全国角膜及眼表疾病学术大会暨第十三届全国角膜屈光手术年会隆重召开。当天下午，首届蔡司患教社教科普沙龙成为亮点。通过直播的方式增加了屈光医生之间的交流和互动，此举一经推出就赢得了大家的关注和积极参与，线上线下均反响热烈。

据悉，此次蔡司患教社教科普沙龙共分为两场，首场邀请到重庆南坪爱尔眼科医院彭艳丽院长、深圳希玛林顺潮眼科医院品牌事业中心总监陈小琼、中国科技大学眼科医院蒋瑜主任。第二场特邀北京茗视光眼科医院院长徐铮、天津爱尔眼科医院副院长赵波、鲁南眼科医院院长俎训山。

“蔡司社教科普沙龙”就如何开拓市场集思广益

在第一场蔡司社教科普沙龙中，大家就“举办一场100人以上的市场活动，该如何引流”、“民营医院如何看待公立医院加入市场运营”以及“市场运营的不同阶段，建议怎样的市场投入更合适”的问题展开了讨论。

陈小琼总监重点介绍了市场活动中各个细节的设置，蒋瑜主任向大家介绍了他所在医院的市场运营情况，彭艳丽院长也对不同阶段的市场投入进行了分析。

每一个市场都是不一样的，有的市场是流量市场，有的市场是口碑市场，不同的市场，需要不同的策略，不能一概而论，这样才能尽可能降低试错成本。

听了三位大咖的介绍后，与会的屈光科医生们也提出了自己的困惑，大家就如何开拓市场集思广益。

“蔡司患教科普沙龙”为提升患者就诊体验支招

在第二场的蔡司患教科普沙龙中，徐铮、赵波、俎训山三位院长围绕“屈光科室该如何为患者营造良好的就诊体验?”“员工绩效考核对屈光手术转化率有多大影响?”及“医院该如何挽回咨询/检查后末手术的患者?”三个问题和大家展开了探讨。

通过探讨，为良好医患关系的建立、增强彼此的尊重与信任、提高医疗服务品质等提供了相互学习的平台，眼科医生因此能更有效地了解患者的需求，帮助患者制定更加个性化的诊断方案。

据了解，这次蔡司社教患教科普沙龙，不仅有帮助从事近视预防与矫治研究的专业医护人员提升患教能力的内容，还有帮助医生进行更好的医患沟通的内容，这些内容的打造，能让医生为患者带去更多具有针对性的有效信息，帮助患者实现理想的矫治效果，摆脱近视束缚。

为期两天的蔡司社教患教科普沙龙圆满落幕，蔡司全国患教支持经理潘泽女士表示，现阶段，搭建有效的社教患教沟通渠道，可以让医患的沟通更加顺畅，让更多的患者得到医生提供的更好的眼科医疗服务。